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2024 UPS
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解決 UPS 部署后的維護(hù)挑戰(zhàn)發(fā)布時(shí)間：2024年05月27日


隨著 IT 環(huán)境的擴(kuò)展，需要在更分散的位置維護(hù)更多設(shè)備。對(duì)設(shè)備的依賴性越來越大，對(duì)技術(shù)將按承諾工作的期望也在增加。然而，許多公司發(fā)現(xiàn)自己試圖用相同數(shù)量或更少的人來管理不斷增長(zhǎng)的 IT 環(huán)境，這帶來了挑戰(zhàn)。


好消息是，IT 解決方案提供商可以通過支持分布式 IT 基礎(chǔ)設(shè)施來提供幫助。例如，提供商可以接管不間斷電源 （UPS） 設(shè)備的維護(hù)，這對(duì)于在停電時(shí)保護(hù) IT 基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要。解決方案提供商可以詢問客戶在銷售UPS解決方案時(shí)，安裝后的第二天或“第二天”會(huì)發(fā)生什么。安裝設(shè)備后，客戶是否具有維護(hù)設(shè)備的內(nèi)部專業(yè)知識(shí)，或者他們是否應(yīng)該聘請(qǐng) IT 解決方案提供商提供長(zhǎng)期管理服務(wù)？


提高 UPS 車隊(duì)的可見性


跟上分布式環(huán)境所需的所有維護(hù)可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)?？紤]到某些 IT 環(huán)境跨越國(guó)界和大陸。即使是最大的組織，隨著邊緣計(jì)算環(huán)境發(fā)展到成百上千個(gè)站點(diǎn)，通常也沒有足夠的員工來分配到 IT 所在的每個(gè)位置。


但是，IT 合作伙伴可以通過 24/7 全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)來了解這些環(huán)境。他們可以跟蹤哪些UPS需要注意，是更換電池、組件，還是設(shè)備本身，因?yàn)樗呀?jīng)到了生命周期的盡頭。遠(yuǎn)程監(jiān)控可以帶來許多富有成效的成果，從而延長(zhǎng) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的正常運(yùn)行時(shí)間，包括：


■ 實(shí)時(shí)警報(bào)，如果設(shè)備開始出現(xiàn)故障，可觸發(fā)立即反應(yīng)


■ 應(yīng)主動(dòng)更換UPS運(yùn)行狀況和性能的持續(xù)數(shù)據(jù)，以確定關(guān)鍵部件（如電池）


實(shí)時(shí)可見性有助于保持 USP 機(jī)隊(duì)的健康和最新狀態(tài)。通常，客戶會(huì)忘記他們擁有多少臺(tái) UPS 以及它們都位于何處。這可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的后果。UPS 可以在其使用生命周期內(nèi)保持原位，客戶可能直到發(fā)生電源故障且 UPS 無法工作時(shí)才會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn)。


長(zhǎng)期節(jié)省UPS成本


遠(yuǎn)程監(jiān)控可幫助最終用戶組織節(jié)省資金?？蛻艨梢詫?IT 員工重新分配到更具戰(zhàn)略性的工作中，而不是讓他們?cè)谠O(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)“滅火”。此外，還最大限度地減少了昂貴的上門服務(wù)。據(jù)估計(jì)，有 25% 的上門服務(wù)需要跟進(jìn)，因?yàn)閱栴}在第一次就沒有得到解決。


當(dāng)合作伙伴負(fù)責(zé)客戶的 UPS 車隊(duì)并利用遠(yuǎn)程監(jiān)控時(shí)，只有在絕對(duì)必要時(shí)才會(huì)上門服務(wù)。被派往現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員根據(jù)監(jiān)控軟件收集的數(shù)據(jù)，確切地知道要攜帶哪些零件。


合作伙伴通過標(biāo)準(zhǔn)化客戶的 UPS 車隊(duì)成本來進(jìn)一步節(jié)省成本。一些客戶按計(jì)劃更換電池，例如每三年更換一次電池。在某些情況下，他們可能會(huì)更換剩余壽命充足的電池。通過監(jiān)控軟件收集數(shù)據(jù)，電池只在應(yīng)該更換的時(shí)候更換，這有助于公司通過減少浪費(fèi)來推動(dòng)其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。


推高成本的另一種常見做法是客戶自行購買替換電池或 UPS。這可能會(huì)造成設(shè)備的大雜燴，由于缺乏統(tǒng)一性，維護(hù)成本更高。這也開啟了UPS組件未正確回收的可能性，使公司更難跟蹤其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的進(jìn)展。